Politica de Retur

Pentru achizitionate de la noi se pot returna in 30 zile calendaristice din momentul livrarii, prin informare pe mail la adresa: office@dekokido.com.
Informarea avem nevoie sa contina:
Nume si prenume:
Email:
Numar de telefon:
Cont IBAN pentru returnarea banilor
Motiv retur:
Produsele pot fi returnate in starea in care au fost primite. Nu vor fi acceptate produsele la retur produsele deteriorate, care prezinta urme de uzura sau lipsesc accesoriile din pachet.
Returnarea produselor se face in ambalaj original, cu etichetele intacte si insoti de documente cu care au fost livrate produsele.
Daca produsul a fost livrat impreuna cu un cadou, se returneaza si acela.
Returul se realizeaza prin curierul dorit de client si pe cheltuiala clientului.
Adresa la care trebuie livrat coletul este: strada Sulitei, nr.19, Sector 5, Bucuresti
Termen de solutionare: 10 zile din momentul primirii coletului
In cazul in care produsul prezinta neconformitati, defecte de fabricatie, accesorii lipsa, se stabileste: inlocuirea produslui, returnarea banilor, discount